Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento disponibili

Il sito offre diversi metodi di pagamento sicuri per effettuare gli ordini.

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Tutti i pagamenti vengono effettuati esclusivamente in euro (EUR).

L'importo totale dell'ordine deve essere pagato immediatamente al momento della conclusione dell'acquisto.

La gestione dei pagamenti viene effettuata secondo le disposizioni degli articoli 49-51 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo italiano) relative agli obblighi informativi nei contratti a distanza conclusi mediante commercio elettronico.

2. Sicurezza dei pagamenti

Le operazioni di pagamento sono protette secondo i requisiti di sicurezza previsti dalla Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento (PSD2).

• I pagamenti vengono effettuati tramite connessioni protette con crittografia SSL
• I dati di pagamento vengono trasmessi in modo sicuro
• I fornitori di servizi di pagamento rispettano gli standard di sicurezza PCI DSS

I dati bancari e le informazioni di pagamento non vengono conservati permanentemente e non vengono comunicati a soggetti non autorizzati.

3. Procedura di pagamento

Durante il processo di acquisto:

• il cliente seleziona il metodo di pagamento desiderato
• il pagamento viene effettuato tramite una pagina di pagamento protetta
• dopo il completamento del pagamento viene inviata una conferma tramite email

Dopo la conferma del pagamento, l'ordine viene registrato e avviato alla fase successiva di elaborazione.

Se il pagamento non va a buon fine:

• il cliente può ripetere la procedura di pagamento
• in caso di problemi persistenti, il cliente può contattare il servizio clienti

4. Autorizzazione e verifica dei pagamenti

Alcuni pagamenti possono richiedere un'autenticazione forte del cliente secondo l'articolo 97 della Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento (PSD2).

• I pagamenti possono essere verificati dagli istituti bancari
• Le transazioni sospette possono essere rifiutate
• Gli addebiti vengono effettuati esclusivamente dopo la completa autorizzazione

5. Protezione dei dati di pagamento

I dati relativi ai pagamenti vengono trattati secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali).

• I dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati
• Le informazioni di pagamento vengono utilizzate esclusivamente per la singola transazione
• I dati vengono trasmessi solamente ai fornitori di servizi di pagamento necessari

Il trattamento viene effettuato in particolare sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR relativo all'esecuzione del contratto e dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c del GDPR relativo all'adempimento degli obblighi legali.

6. Servizio clienti

Email: helpdesk@namilyabode.com
Telefono: 81 (808) 527 46 61
Indirizzo: COZY MIDORIGAOKA B201, 940-4 OWADASHINDEN, YACHIYO, CHIBA 276-0046, JAPAN
Orario di servizio: Lunedì–Venerdì, 9:25–17:25
Area di consegna: Italia